10 тонн арбузов — это сколько слонов? 7 впечатляющих рекордов Ozon fresh в картинках

Горы доставленных фруктов, миллионы пройденных километров и очень-очень много отзывов!

1,5 миллиона арбузов доставили за лето

Топ продуктов Ozon fresh за весь 2024 год — это бананы, огурцы и молоко. А летом рекордсменами были арбузы: за сезон клиенты заказали их 1,5 миллиона штук. Если предположить, что каждый арбуз весил по 5 килограммов, то получается примерно 48 Статуй Свободы!

Почему так много? Всё просто: в Ozon fresh арбузы всегда сладкие и сочные — летом в сервисе работают даже специальные тестировщики арбузов. Все плоды оценивают по внешнему виду, отбраковывают треснувшие и некрасивые, замеряют сахар, чтобы на полку попали только спелые и сладкие. А часть партий регулярно отправляют на проверку безопасности в сторонние лаборатории. К слову, так же поступают со всеми овощами и фруктами, что продаются в Ozon fresh. 

Одному человеку привезли больше тонны бананов (не за раз, а за год)

Некоторые покупатели так любят свежие фрукты, ягоды и овощи, что готовы заказывать их бесконечно. Один из клиентов Ozon fresh за год купил 1,3 тонны бананов, а это, на секундочку, вес взрослого жирафа. Ещё один покупатель за 12 месяцев заказал 400 килограммов клубники — это почти белый медведь.

Доставка оправдывает доверие: все продукты перед отправкой клиенту осматривают — никаких гнилых ягод и жухлых огурцов не приедет. Также у Ozon fresh есть правило: фотография товара должна быть максимально похожа на то, что получит покупатель. Отражают всё, даже помятость упаковки. Так что можно не сомневаться: если вы хотите розовый виноград и мандарины без косточек, в заказ попадут именно эти позиции.

Служба поддержки беседовала с клиентами сотни тысяч часов

Уточнить детали заказа, обсудить условия доставки или решить спорные вопросы — на всё это команда поддержки Ozon fresh в прошлом году выделила целых 249 тысяч часов. За это время можно было бы совершить 85 кругосветок на яхте.

Каждое обращение важно, а качество заказов и комфорт клиентов — в приоритете. Любые вопросы можно задать в чате техподдержки, которая работает круглосуточно. Здесь помогут оформить возврат, изменить адрес или имя получателя, проверить наличие товаров или решить недопонимания с сотрудниками.

85 тысяч рублей за раз — самый дорогой заказ из мини-даркстора

На эти деньги можно слетать в Нью-Йорк и обратно. Годовой запас крупы? Огромная партия стейков? А может, коробка дубайского шоколада? Нет, в заказе были всего три позиции: чипсы, детское пюре и чёрная икра. Кажется, у кого-то прошла отличная вечеринка. 

А вообще, цены в Ozon fresh как в обычных супермаркетах. Набор продуктов тоже — есть заморозка, свежее мясо и рыба, собственная пекарня и кулинария. Также на сайте представлено большое разнообразие продуктов бренда Ozon fresh — начиная от творожных сырков и заканчивая зерновым кофе и полуфабрикатами. Если хотите заказать свежие овощи и фрукты, выбирайте раздел «С рынка». А ещё есть специальная подборка «Скидки недели» с выгодными предложениями. 

В карточках товаров появились 13 миллионов отзывов

Да, в Ozon fresh можно оставлять и читать отзывы. И клиенты эту опцию очень ценят. Если предположить, что в каждом из отзывов 2024 года было всего по одному слову, получится около восьми романов Марселя Пруста «В поисках утраченного времени», самого длинного произведения по версии Книги рекордов Гиннесса. А слов в комментариях точно было больше. 

Отзывы в Ozon fresh могут оставлять только те, кто уже купил товар, используя сервис. Так компания оберегает покупателей от ложной информации о продуктах и поставщиках. В отзывах можно не только почитать рекомендации, но и посмотреть реальные фото продуктов от других покупателей.

Курьеры проехали 105 миллионов километров…

Могли бы пересечь Россию с запада на восток 10,5 тысячи раз или совершить 273 полётов от Земли до Луны! Курьеры Ozon fresh преодолевали расстояния очень быстро: в некоторых районах Москвы на доставку требуется полчаса, а в среднем — около часа. Кстати, сервис работает не только в столице и области, но и в Ростове-на-Дону, Твери, Краснодаре, Республике Адыгее, Волгограде, Сочи, Казани, Набережных Челнах, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. 

Доставку можно заказать к определённому времени, выбрав нужный интервал. А если вы уже в процессе готовки вдруг обнаружили, что какого-то ингредиента не хватает, в Ozon fresh есть экспресс-доставка.

…и доставили по восемь слонов каждый

Каждый курьер Ozon fresh в среднем развозил заказы общим весом примерно 10 тонн. И это только за один квартал! А за год выходит около 40 тонн — это целых восемь взрослых слонов!

Максимальный вес заказа может достигать 100 килограммов. Даже такие тяжести курьеры доставляют бережно. А ещё во время сборки учитывают товарное соседство. Сырое мясо или бытовую химию никогда не положат со свежей выпечкой, а пятилитровую бутылку воды с клубникой. Продукты сортируются по совместимости: заморозка кладётся отдельно, фрукты — отдельно, хрупкие и нежные продукты — отдельно. Можно не беспокоиться, что рыба протечёт и испортит остальные покупки.