Студия Артемия Лебедева разработала айдентику для голосового помощника «Альфа-банка». Ему сделали мужской голос, потому что женский, по словам создателей, не подходит для «серьёзных людей». В соцсетях это раскритиковали, после чего текст исправили.
Речь идёт о голосовом помощнике по имени Альф. Сотрудники студии разрабатывали саунд-дизайн и айдентику Альфа. На сайте проекта они объяснили, почему выбрали мужской голос.
Изначально текст выглядел так:
«Клиенты банка — серьёзные люди, нет смысла лукавить, рисуя собеседника женщиной, котиком или говорящей монетой».
На сайте банка также нашли объяснение, с которым голосовой помощник запускался в 2018 году. Тогда создатели заявили, что женщинам комфортнее обсуждать финансовые вопросы с мужчинами.
О ситуации рассказала создательница телеграм-канала «дочь разбойника» Настя Красильникова. В соцсетях объяснение дизайнеров тоже осудили.
«То есть серьёзные люди не могут говорить с женщиной? Или женщины не бывают серьёзными людьми? Или среди клиентов банка нет женщин? Или клиентки — недостаточно серьёзные?».
Настя Красильникова
В твиттере представители «Альфа-банка» заявили, что сами удивлены формулировке и не согласны с ней. После критики из текста убрали слово «женщины».