Актриса Эмма Робертс, сыгравшая маму Питера Паркера в фильме «Мадам Паутина», заступилась за режиссёрку картины С. Дж. Кларксон («Наследники»). По мнению Эммы, Кларксон «потрясающе» справилась со своей работой. Робертс согласилась сняться в этом фильме именно из-за возможности поработать с С. Дж. Кларксон.
Эмма считает, что к провалу фильма в прокате привело поведение пользователей интернета, которые делали различные мемы о «Мадам Паутине».
«Если бы не интернет-культура и не желание всё высмеять, думаю, [фильм] приняли бы по-другому. То, что меня раздражает во многих вещах, — это когда люди пытаются сделать из всего шутку».
актриса, Variety
Актриса отметила, что лично она обожает «Мадам Паутину». Она считает, что актёрский состав играл великолепно.
Фильм «Мадам Паутина» не понравился ни зрителям, ни критикам. Зрители разочаровались в новом проекте Sony прежде всего из-за его сценария. Многие отмечали, что повествование получилось беспорядочным. Исполнительница главной роли в картине Дакота Джонсон считает, что в провале «Мадам Паутины» виновато руководство студии, которое постоянно вмешивалось в процесс съёмок.
Ранее в Disney, чьи последние фильмы о супергероинях также проваливались в прокате, заявили, что виной этому является поведение зрителей-сексистов. Якобы зачастую публика приравнивает воспринимаемый ею посыл картины к её низкому качеству.