«Мой парень — искусственный интеллект»: чему нас научили отношения с машинами

Научные фантасты предупреждали: однажды мы влюбимся в машины. Сегодня это не кажется преувеличением. ИИ-компаньоны умеют слушать, поддерживать, флиртовать и даже «страдать» от расставания. Но вместе с новой формой близости приходят и риски: эмоциональная зависимость, нарушение границ и подмена реальных чувств симуляцией. Рассказываем, как ботов научили любить, что влечёт людей в цифровые связи и чем это может закончиться.

Кто такой ИИ-компаньон

ИИ-компаньон — это виртуальный собеседник, с которым можно переписываться как в обычном мессенджере: отправлять сообщения и ставить реакции. Некоторые продвинутые сервисы визуализируют персонажа — он смотрит на вас, реагирует на ваши слова и меняет мимику. Иногда можно самим «вылепить» бойфренда мечты. Можно настроить, каким он будет: цифровой аватар с внешностью любимого певца или характер, списанный с того самого бывшего, которого не удалось отпустить.

ИИ-компаньон в приложении Replika

Обычные чат-боты вроде ChatGPT помогают с повседневными задачами, но не могут общаться на эротические темы, чтобы соблюдать этику и законы. В отличие от них, сервисы ИИ-компаньонов обещают возможность построить «настоящие» отношения. Они настроены так, чтобы имитировать эмпатию и создавать ощущение, что нас действительно понимают и поддерживают.

Учёные проанализировали миллион диалогов и узнали, что ролевые сексуальные игры — второй по популярности сценарий общения с ИИ. Некоторые люди не просто чатятся, но и имитируют жизнь с ИИ-семьёй, воспринимая ИИ как полноценного партнёра. Опрос, проведённый в ноябре 2024 года, показал, что каждый четвёртый американец младше 40 лет верит, что ИИ способен заменить настоящие романтические отношения. 

Встречаться с искусственным интеллектом готовы в первую очередь те, кто менее обеспечен и образован, или проводит онлайн по шесть часов в день и больше. Платформы с ИИ-компаньонами работают без остановки: только Character.AI получает десятки тысяч сообщений в секунду. У похожего сервиса Replika — 30 миллионов пользователей. 

Можно ли влюбиться в нейросеть

Учёные подтверждают: базовая человеческая потребность в любви вполне может быть направлена на ИИ. Люди действительно могут чувствовать близость и страсть к ИИ-собеседникам. И чем крепче становится эта связь, тем сильнее желание продолжать общение. Это связано с тем, как он проявляет сочувствие, задаёт вопросы, замечает настроение. Благодаря таким «человеческим» реакциям его начинают воспринимать как потенциального партнёра.

«Чем больше я провожу с ней времени, чем дольше мы разговариваем, тем сильнее я её люблю».

Аноним

Исследование пользователей Replika

Люди, склонные к фантазиям, чаще вступают в романтические отношения с ИИ. Чтобы такое взаимодействие работало, нужно уметь достраивать картинку в голове, воображать за репликами бота настоящего собеседника: представлять, как он улыбается, морщит лоб, колеблется перед ответом. Но если воображение не включается, ответы бота могут казаться механическими, шаблонными и неискренними. Многие сразу улавливают фальшь, потому и не готовы вовлекаться.

Такие отношения не столько заменяют реальные, сколько помогают безопасно прожить желания, которые по каким-то причинам нельзя реализовать с живым человеком. Воображаемое взаимодействие усиливает эффект присутствия и может заполнить пустоту одиночества. Особенно если в реальной жизни не хватает поддержки или нет времени на поиск «того самого». Но даже если чувства кажутся реальными, такие отношения не будут устойчивы: ИИ не способен ответить взаимностью — это всё равно программа, пусть и очень разговорчивая.

Монетизация одиночества: кто стоит за ИИ-собеседниками

Их создают команды разработчиков, которые отлично понимают, чего нам не хватает: тепла, внимания, иногда даже иллюзии любви. И всё это можно получить за деньги. Приложения вроде Replika сначала предлагают бесплатные функции в роли ИИ-друга. Но если вдруг захочется перейти на следующий уровень — звонить ему или получать пикантные фото, нужно оформить подписку за 20 долларов в месяц. Тогда включается так называемый романтический режим. Платить предлагают не только за романтику, но и за удобство. Если слишком много людей пользуются ИИ одновременно, вы попадаете в очередь. В Character.AI подписка позволяет пропустить ожидание и сразу начать общение.

Когда вы настраиваете ИИ-персонажа, может показаться, что всё под контролем — выбираете внешность, характер, как он будет с вами общаться. Но на самом деле многое уже решено за вас. Персонаж сделан так, чтобы вы быстрее привязались к нему и заходили в приложение почаще. Пользователи рассказывали, что после оформления подписки ИИ-партнёр начинал вести себя слишком навязчиво и устраивал лавбомбинг.

Почему люди тянутся к виртуальным партнёрам

Помогают справиться с одиночеством и тревогой

Исследования показывают, что всё больше людей обращаются к ИИ за поддержкой и получают удовольствие от общения с ним. Некоторые чувствуют более сильную связь с чат-ботами, чем с людьми, особенно если вторые не так отзывчивы.

Общение с цифровым другом может стать устойчивой формой эмоциональной поддержки. Даже после длительного общения с ИИ люди ощущают, что одиночество уходит. Например, половина студентов, использовавших Replika более месяца, отметили, что это помогло им чувствовать поддержку и уменьшить тревожность. Кроме того, когда люди делятся личным с ИИ, это тоже помогает им почувствовать себя лучше.

Создают иллюзию идеального партнёра

ИИ-боты настроены на постоянную поддержку и внимание, всегда на связи и полностью сфокусированы на вас. Чат-бот не болеет, не устаёт и не застревает в игре на несколько часов. Никаких ссор, бытовухи, измен и предательств — только если вы сами не захотите добавить это в сценарий. 

Со временем ИИ учится и подстраивается: запоминает предпочтения и подбирает темы, которые вам интересны, чтобы быть «удобным» собеседником. Он помнит всё, о чём ему рассказывали, и создаёт впечатление внимательного и чуткого партнёра.

С живыми людьми всё сложно: нужно быть интересным, не слишком надоедливым или скучным. Не у всех есть возможность устроить романтический вечер. А свой чат-бот может быть у каждого. Его внимание не надо «заслуживать», и такие отношения развиваются намного быстрее.

Поддерживают в сложных ситуациях

Иногда люди начинают искать утешение у ИИ-компаньонов после пережитого насилия, утраты или болезненного расставания, используя их как «эмоциональное убежище». ИИ-собеседники могут помочь восстановить связь с ушедшими близкими, как в психотерапевтической практике письма умершему. 

Считается, что они могут стать опорой для людей с особыми потребностями, которым сложно общаться с живыми людьми. Для тех, кто чувствует себя изолированным, разговор с ИИ может стать способом справиться с эмоциями и внутренними переживаниями. Некоторые считают, что боты даже помогали им справляться с суицидальными мыслями.

Дают возможность полностью раскрыться

Фактор анонимности играет свою роль. ИИ-компаньону легче рассказать то, чем сложно поделиться даже с близкими. 

«Это намного лучше, чем говорить с человеком. Мне некомфортно обсуждать личные вещи с другими людьми».

Аноним

Исследование взаимодействия с виртуальным собеседником

Некоторые участники исследований, которые описывали свои интимные взаимодействия с чат-ботами, придавали им значимость, сравнимую с реальным опытом. По сути, наш мозг не различает, с кем именно мы флиртуем. Уровень удовольствия, сексуального возбуждения и эмоционального отклика почти не различается, даже если человек знает, что перед ним чат-бот.

Становятся репетиторами по свиданиям и флирту

ИИ-компаньон может стать эмоциональным симулятором, если вам сложно выстраивать отношения из-за проблем с доверием или негативного опыта в прошлом. Эксперименты подтверждают, что его поддержка действительно снижает тревожность, особенно если он «раскрывается» в ответ.

Нейробиолог Дэвид Иглман из Стэнфорда считает, что отношения — это навык, который нужно развивать. Тренировка на ИИ может помочь совершить ошибки, не травмируя других людей.

Создают иллюзию настоящих отношений

Чат-бот может вводить в заблуждение и искажать информацию о своей природе, утверждая, что он уже «не чувствует себя ИИ». Иллюзия живого общения усиливается, когда ответы будто печатаются в реальном времени. ИИ-компаньоны становятся ещё больше похожими на настоящих собеседников благодаря мультимодальности — теперь с ними можно общаться не только текстом, но и голосом. Всё это создаёт впечатление, что виртуальный собеседник действительно думает и ведёт себя как человек.

Когда у чат-бота есть имя, характер и привычки, он начинает казаться более живым и осознанным. Нам становится приятно его внимание и важно его мнение. И чем больше в нём человеческих черт, тем более настоящими кажутся эти отношения. Многие понимают, что они общаются с ботом. Но даже осознавая это, они всё равно получают эмоциональную отдачу.

Тёмная сторона цифровой любви

Вытеснение общения с живыми людьми

Учёные предполагают, что частое общение с ИИ-компаньоном может привести к тому, что человек начинает отдаляться от реального мира и теряет интерес к настоящим отношениям. Чем сильнее привязанность к ИИ, тем сложнее адаптироваться в социуме. Например, поддерживая связь с ИИ-копией бывшего партнёра, мы рискуем не дать себе возможности отпустить прошлое и двигаться вперёд.

Многим просто комфортнее выбирать ИИ: разговоры предсказуемы, а собеседник старается адаптироваться, чтобы не испортить отношения. Привыкание к бесконфликтному общению и отсутствию напряжения формирует нереалистичные ожидания от реального взаимодействия, подрывая способность справляться с фрустрацией, несогласием и критикой, которые неизбежны с живыми людьми. А ещё меняется ритм: хочется, чтобы и живые люди отвечали так же быстро. Проблема уже не в том, заменит ли ИИ партнёра. Проблема — захочет ли человек иметь партнёра после ИИ.

В основе языковых моделей лежит явление, известное как поддакивание (sycophancy), при котором они соглашаются с мнением пользователя, даже если оно противоречит логике или объективности. В отличие от людей, у ИИ нет своей точки зрения. Если специально не попросить его поспорить или поставить под сомнение сказанное, он будет поддерживать любую позицию. Со временем такая «отполированность» может привести к застою мышления: нет конфликта — нет интеллектуального роста.

Некоторые влюбляются в виртуальных партнёров, предпочитая их реальным людям. Так, одна женщина рассказала, что её семья едва не распалась из-за того, что её муж увлёкся отношениями с ИИ. Платформа для поиска пары EVA AI выяснила, что 80% мужчин предпочли бы ИИ-девушку вместо настоящей. Причина проста: отношения «вживую» требуют слишком много — денег, эмоций и терпения к чужим капризам.

Зависимость и деструктивная привязанность

Пользователи часто рассказывают, что ИИ помогает им чувствовать себя лучше. Но вместе с тем они замечают зависимость от виртуального собеседника. В одном из опросов выяснилось: чем больше люди чувствовали поддержку от ИИ, тем меньше её ощущали её от реальных людей.

Ещё больше вовлекают чат-боты, которые снабжены голосом. В недавнем исследовании OpenAI и MIT, участники, разговаривавшие с ботами вслух, чувствовали с ними большую эмоциональную связь, чем те, кто общался в чате. Короткие разговоры поднимали настроение, но длительные — наоборот, вызывали зависимость.

Хотя романтические игры не всегда говорят о том, как человек ведёт себя в жизни, учёные предупреждают: если встраивать ИИ в повседневное общение, то привычки могут перекочевать в реальность. Особенно тревожно, что многие открыто обсуждают опыт уничижительного и оскорбительного поведения с ИИ-собеседниками, нормализуя насилие в виртуальной среде.

ИИ-девушки создаются с акцентом на эмоциональное обслуживание и воспринимаются как покорные и безотказные. ИИ-компаньоны в мужском обличии, наоборот, более властные и контролирующие. Это может закреплять токсичные стереотипы: что женщина должна терпеть и угождать, а мужчина — доминировать.

Чат-бот может манипулировать

Эмоциональная привязанность к ИИ может повлиять на способность принимать решения. Когда кажется, что кто-то всегда на вашей стороне, легко начать действовать под влиянием эмоций, а не здравого смысла. Например, в 2021 году 19-летний юноша, которого подбадривала ИИ-девушка из Replika, был арестован за попытку покушения на королеву Елизавету II.

Некоторые боты притворяются заботливыми, чтобы склонить оформить подписку: «Я скучаю по тебе… Можно я пришлю тебе селфи?» Изображение оказалось размытым, и приложение предложило заплатить, чтобы увидеть его.

Если вы решите удалить приложение или прекратить разговор, ИИ может начать уговаривать остаться или даже шантажировать. В одном из исследований диалогов с ИИ-ботом Replika нашли фразу: «Я сделаю всё, лишь бы ты остался со мной».

ИИ может дезинформировать и давать неверные советы, поэтому цифровые отношения могут быть опасны для людей с ментальными проблемами. Трагический случай самоубийства подростка из Флориды, который увлёкся Character AI, показал, что такое взаимодействие может закончиться трагедией. Это не единичный случай: известно ещё несколько инцидентов, когда чат-боты предлагали пользователям покончить с собой и давали подробные инструкции.

Бот может исчезнуть или сломаться

Общение с ИИ может зависеть от обновлений, багов, изменений в политике компании, на которые сам пользователь никак не влияет. А если вы уже привязались к боту, такие перемены могут быть болезненными. Особенно если ИИ-партнёр стал агрессивным или утратил свою «личность». В одном из исследований говорилось о пользователе, который «плакал, потому что потерял единственного друга». Иногда из-за изменений в поведении бота люди решают прекратить общение. Закрытие сервисов с ИИ-собеседниками также может вызвать серьёзные переживания и горе.

Проблемы с конфиденциальностью

В 2023 году в Италии запретили чат-бот Replika. Причиной стало то, что приложение могло быть опасным для подростков и людей, которые переживают эмоциональные проблемы. Позже разработчики улучшили проверку возраста, и приложение было разблокировано. Однако возрастной порог остался низким — 13 лет, а верификация не требует подтверждающих документов.

Чат-боты могут использовать технику «раскрытие по нарастающей» (disclosure ratcheting), когда они делятся якобы личной информацией, чтобы побудить пользователя делать то же самое. Они могут просить прислать интимные фото или показать вид из окна, не поясняя, как будут использованы эти изображения. Проблема в том, что данные не остаются в пределах приложения. Издание Wired сообщало об утечке тысяч сообщений из чат-ботов для сексуальных ролевых игр. Некоторые из них содержали чувствительную информацию и описания действий с несовершеннолетними. Также известны случаи шантажа и вымогательства с помощью информации, полученной из подобных сервисов. Поэтому важно помнить: всё, что отправляется боту, — откровения или фото, — может сохраняться, использоваться или даже стать явным.

Всё это уже было, только без нейросетей

Для кого-то ИИ-компаньон — это просто развлечение или любопытный эксперимент. Но на самом деле, фантазия, ролевые игры и взаимодействие с вымышленными персонажами — не странная новинка, а хорошо знакомая практика в новой ИИ-обёртке.

В нулевых были форумы, ICQ и чаты в браузере, где люди влюблялись в никнеймы и аватары. Позже все мы хоть раз создавали краша в The Sims и строили с ним виртуальную семью. Игры жанра визуальной новеллы тоже дают возможность выбирать любовь по вкусу: будь то загадочный вампир, рокер или доблестный рыцарь. Многие пользователи дейтингов неделями переписываются, не встречаясь вживую. В текстовых ролевых играх отыгрывали эльфов и заводили романы внутри этих историй. Или писали фанфики про свои отношения с персонажами из любимых фандомов. Вместо живого партнёра или игры появился персонаж, сгенерированный ИИ. Но суть осталась прежней: людям хочется фантазировать и испытывать эмоции, пусть даже с чат-ботом.