Нужен ли вам карьерный консультант и когда пора к нему обратиться

Консультация может проходить в двух форматах: коучинг или консалтинг.

Формат коучинга предполагает, что консультант задаёт вопросы и через эти вопросы клиент, слыша себя, выбирает направление и роли, понимает, по какому плану он готов действовать. Человек осознаёт свои истинные мотивы, желания и цели. Ближе знакомится с собой и начинает лучше себя понимать. 

Если говорить о классической карьерной консультации, консалтинге, то здесь консультант выступает в роли эксперта. Он также помогает клиенту определиться с путём, понять, что ему ближе, но опирается при этом не только на ответы клиента, но и на собственный опыт.

Консультация любого формата имеет четыре этапа. На первом мы знакомимся с клиентом, обсуждаем общие вопросы о его целях и наблюдениях. На втором шаге погружаемся в ситуацию, разбираем, что для клиента важно — он говорит о более глубоких целях и переживаниях. Следующий пункт — «расширение»: думаем, как можно поработать в конкретных обстоятельствах, что мы можем предпринять. Четвёртый этап — «сужение». Здесь продумываем чёткие действия, их последовательность и инструменты.

Я всегда привожу клиентам пример: вы как путник, а я как сопровождающий. Моя задача — подсветить, показать, расширить, дать дополнительные варианты. А задача путника — выбирать, в какую сторону он пойдёт. Задача клиента — всегда выбор.

Если цель — подготовка к собеседованию, важно помнить про несколько моментов. Во-первых, не только вас выбирают, но и вы выбираете. Порой огромное желание попасть в команду затмевает осознанность кандидатов. Человек просто не слышит то, что ему говорят и какие вопросы задают на собеседовании. А в этот момент нужно быть максимально открытым и честным. Я советую никогда не привирать, что вы что-то делали или умеете делать, если это не так. Лучше говорить откровенно, а недостаток навыков можно компенсировать мотивацией. Если где-то есть пробел, признайте его и убедите, что готовы изучать вопрос и развиваться. 

Вторая рекомендация касается самопрезентации. Это самая большая ошибка, которую совершают люди на собеседовании. Когда им говорят «расскажите о себе», они начинают рассказ с тех времён, когда жили динозавры. Это совсем не нужно. На собеседовании важно показать опыт, который релевантен открытой позиции. То есть ваша задача — подготовить самопрезентацию на 5–7 минут и продемонстрировать, как ваш опыт бьётся с теми задачами, которые требуются будущему руководителю. 

Третий пункт — задавать вопросы. Многие этого боятся, что объяснимо. Чтобы задать вопрос, нужно слушать и слышать собеседника, что в ситуации стресса сложнее. Но я всегда рекомендую: если что-то непонятно или какие-то предложения от будущего руководителя вызывают у вас сомнения, обязательно уточните. Потому что когда кандидат не задаёт вопросов, это тоже маркер для руководителя. Ему кажется: если человек сейчас не задаёт вопросы, значит, он и в работе их не будет задавать. А это важная история. 

Если подытожить, ключевое на интервью — сохранять осознанность, слышать вторую сторону и в лучшем свете рассказывать о релевантном опыте, который у вас есть.

Некоторые клиенты приходят на профориентацию с запросом найти дело жизни, при этом часто путают его с хобби. Эти понятия стоит разделять. Профориентация — выбор профессии на основании ценности человека, его интересов и с опорой на его качества, компетенции. Допустим, мне нравится фотографировать, я этим увлекаюсь и хочу этим зарабатывать на жизнь. Можно? Можно! Есть возможности развиваться, проходить дополнительные курсы, изучать литературу, искать вакансии. Кажется, это хобби, которое можно монетизировать. Я всегда говорю клиентам: если хотите этим зарабатывать, то это профессия. Если хотите увлечения, которые иногда помогают расслабиться, тогда это хобби. 

Дело жизни — это прежде всего финансы и способность монетизировать свою деятельность, зарабатывать. А если оно приносит доход, значит, это дело жизни кому-то нужно.

Я бы выделила три основные ситуации, когда стоит обратиться за консультацией. 

Первая — когда человек выходит на рынок. Допустим, он несколько лет работал в одной компании и хочет сделать некий чекап — проверить свои навыки и понять, насколько сейчас соответствует тем требованиям, которые выставляют в вакансиях. Здесь важно оценить софты (мягкие навыки, личностные качества — коммуникабельность, умение находить выходы из конфликтных ситуаций и подобные), а также харды (твёрдые навыки, умения и знания). Задача — узнать, что сейчас происходит на рынке, и от этого выстроить план, где искать работу, как искать, что важно учитывать в резюме. 

Вторая ситуация — когда человек хочет развития. Он понимает, куда он стремится, но не видит пути туда. Ему важно понять, что надо сделать, чтобы из точки А прийти в точку Б. Например, сегодня он специалист, а хочет уйти на руководящую позицию. Или сейчас он джун, а хочет перейти в middle. В этом случае тоже понадобится консультант, который за час-полтора работы сможет быстро сориентировать. 

И третья ситуация — когда человек запутался. Он чётко осознаёт, что не хочет так, как сейчас, он устал от текущей работы, но не понимает, куда идти. То есть у него нет видения будущего. И в этот момент тоже важно прийти к эксперту, который поможет структурировать, кристаллизовать цель и понять, куда двигаться дальше.

На первый год работы часто выпадает первый карьерный кризис. Молодые люди оканчивают учебное заведение, устраиваются в компанию, наблюдают за тем, что там происходит. И здесь может наступить разочарование, потому что вскрывается разрыв между теорией и реальностью. 

Очень часто ко мне приходят студенты, которые отработали год-полтора и говорят что они больше не хотят трудиться в своей профессии. Хотя выбирали её объективно и опираясь на свои интересы, ценности. Тогда молодые специалисты начинают переживать, что они пошли по неправильному пути. Здесь задача эксперта, на мой взгляд, не говорить, что да, всё пропало. Нужно подсвечивать, что даже в профессии, которая была выбрана, есть несколько ролей, есть несколько сфер. Что можно выбрать то, что тебе близко, и понять, кто ты в этой роли. 

Часто разочарования приходят ещё и потому что люди молоды, амбициозны. Они хотят всё здесь и сейчас. Задача эксперта подсказать, что любая карьера — это уже амбициозная цель, а для такой цели требуется время. Важно помочь спланировать, приземлить клиента, направить к конкретной роли и цели, чтобы человек представлял, куда ему двигаться.

Мой опыт показывает: когда человек осознаёт, что он по-настоящему хочет изменений, это всегда вовремя. Будь это молодой специалист или опытный профессионал, всегда есть возможность изменить направление, траекторию, немножко расширить видение и понимание рынка. И в общем-то, тогда всё получается.

Оставлю несколько советов, которые будут полезны, чтобы разобраться в себе и ситуации. Если пройти шаги до конца и сделать всё верно, в конце будет ждать новая работа, которая принесёт удовлетворение. 

Этап номер раз — понять, чего хочется и куда вы двигаетесь. Это позволит наметить цель. Многие не любят вопрос «Кем вы видите себя через пять лет?», но он не самый бесполезный. Да, всё очень быстро меняется, и планировать иногда кажется бессмысленным. Но попробуйте отбросить жизнь и то, что происходит извне, и помечтать. 

Этап номер два — приземлить мечты на сегодняшнюю действительность. Подумайте, что вы можете сделать здесь и сейчас.

Этап номер три — исследование рынка. Посмотрите, какие есть компании, что вообще происходит в интересующей вас сфере, как там можно развиваться.

Пункт четыре — подготовка плана действия. Это дорожная карта, которая поможет вам добраться из пункта А в пункт Б. 

Пятый этап — подготовка резюме. Нужно упаковать всё, что вы знаете и умеете уже сейчас. Это станет обоснованием, которое можно предъявить будущему руководителю и команде. 

Шаг номер шесть — выход на рынок. Вас ждёт поиск вакансий, выход на интервью, собеседования и заветный офер.