Новости
27 мая 2022

В Wildberries разъяснили, кому и сколько теперь придётся платить за возврат товаров

Бесплатным он останется для клиентов с суммой выкупа от 5 000 рублей.

Wildberries официально ввёл платные возвраты для жителей нескольких регионов России и Казахстана, а также для клиентов с низким процентом выкупа. Информация об этом появилась в личных кабинетах пользователей маркетплейса. Пока она доступна только на сайте, но, как уточняет vc.ru, до 5 июня появится также и в приложениях. Рассказываем подробнее о нововведениях.

В число тех, кто бесплатно может возвращать товар, вошли клиенты, у которых общая сумма выкупа превышает 5 000 рублей, а его процент составляет не менее 15% за последние два года. В других случаях стоимость обратной доставки обойдётся в 50 рублей за каждый товар. 

Кроме того, платный возврат теперь действует также для жителей Байконура, Калининграда, Магадана и Дальнего Востока. Для них стоимость обратной доставки заказа теперь составляет 100 рублей вне зависимости от суммы выкупа.

«Мы полагаем, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, сократит негативное влияние на экологию, в том числе и за счёт уменьшения объёмов используемой упаковки».

Вернуть бракованный товар по-прежнему можно бесплатно.

На этой неделе клиенты Wildberries пожаловались на массовые штрафы за отказ от заказа. По их словам, в случае возврата маркетплейс списывал по 100 рублей за каждый товар. В компании заявили, что платный возврат затрагивает только 10% пользователей.

Станьте первым, кто оставит комментарий
Читайте также
В РФ пособия по беременности и родам для студенток вырастут в несколько раз
Правило 3−6−9: как не торопить события и избежать разочарований в отношениях
Гвинет Пэлтроу рассказала, кто и как придумал свечу с запахом вагины
«Когда она умерла, шоу тоже умерло»: 7 героев сериалов, чьи смерти расстроили фанатов
Закон против домашнего насилия и наказание за принуждение к браку: главное о правах женщин за неделю
Забираем небольшой рюкзак-трансформер с отличными отзывами