Цифровое наследство: кому достанутся ваши пароли и аккаунты

Покидая этот мир, современные люди оставляют потомкам не только квартиры, машины и коллекции пластинок, но и цифровое наследство. Фото и видео в облачных хранилищах, подписки на стриминговые сервисы, биткоины на счетах и аккаунт во «ВКонтакте» ― рассказываем, как распорядиться всем этим богатством.

Что такое цифровое наследство

В законодательстве РФ термина «цифровое наследство» пока нет, и регулируется эта сфера слабо. Однако обычно считается, что в цифровое наследство входят:

• личные данные и профили в соцсетях;
• фотографии, видео, документы в облачных хранилищах (Google Drive, iCloud, Dropbox);
• электронная почта (на неё будут продолжать приходить подтверждения и доступы);
• подписки и цифровые коллекции: Netflix, Spotify, «Яндекс Книги» и другие;
• доступ к онлайн-банкингу, электронным и криптокошелькам;
• права на домены, блоги, сайты, ютуб-каналы и доходы от них;
• электронные переписки.

Как правила, неимущественные права и нематериальные блага в состав наследства не входят. То есть даже прямые наследники не могут претендовать на доступ к аккаунту почившего, если там нет ничего ценного, одни фотографии котиков. 

Получить доступ к переписке покойного в мессенджерах и в электронных почтовых ящиках тоже будет непросто ― по российским законам, её неприкосновенность охраняется и после смерти. При этом возможность зайти в почту почившего может быть критически важна ― туда наверняка будут приходить пароли и коды для подключения и отключения других сервисов. 

Однако если цифровой актив можно квалифицировать как имущество (например, криптовалюту или доход от канала на ютубе), то он может быть унаследован по завещанию, по закону наследования или по судебному решению. В теории. На практике же всё сложнее: многие иностранные платформы не взаимодействуют с российским наследственным правом.

С криптой всё ещё сложнее. Мало того что зайти в криптокошелёк или аккаунт на криптобирже без пароля почти невозможно, даже если суд признает законные права наследника. Главная трудность состоит в том, что для оформления наследственных прав необходимо доказать, что имущество действительно принадлежало покойному. Но виртуальные кошельки анонимны. Никто не может выдать официальную бумажку, где будет написано, что криптокошелёк номер такой-то принадлежит гражданке Марии Ивановой. 

Так что если вы хотите, чтобы близкие получили доступ к вашему цифровому наследству, этим вопросом придется озаботиться самостоятельно, пока вы живы и здоровы. 

Почему важно заранее распорядиться цифровым наследством

А можно ли оставить всё как есть? Да, но есть несколько серьёзных причин всё же сохранить для наследников все логины и пароли.

• Чтобы близкие получили доступ к вашим фото и видео, которые они хотели бы сохранить.
• Чтобы они могли отключить ваши аккаунты в соцсетях или продолжать вести их.
• Чтобы они могли вывести средства с ваших электронных кошельков и счетов, если вы хотите оставить им деньги.
• Чтобы они могли отключить платные подписки — многие из них будут продлеваться автоматически.
• Чтобы мошенники не могли воспользоваться неактивным аккаунтом для фейков или взломов.
• Чтобы избежать юридических проблем, если цифровое имущество имеет реальную стоимость.

Кто может стать цифровым наследником

Цифровым наследником можно назначить кого угодно: друга, родственника, партнёра. Или даже постороннего ― например, представителя юридической фирмы. 

Таких наследников может быть несколько, если вы решите распределить цифровое наследство: например, лучший друг получит доступы для аккаунтов в социальных сетях, сестра ― доступ к криптокошельку, а деловой партнёр ― права на администрирование сайта вашей кофейни.

Хорошо бы, чтобы все ваши цифровые наследники были хотя бы минимально технически подкованными и умели обращаться с интернет-сервисами без посторонней помощи. 

Что включить в цифровое наследство: чек-лист

• Пароль от компьютера или ноутбука, пин-коды смартфонов.
• Apple ID, логины и пароли от email.
• Логины, пароли и seed-фразы от банковских сервисов, электронных кошельков и аккаунтов на криптобиржах.
• Логины и пароли от облачных хранилищ (Google Drive, iCloud, Dropbox).
• Логины и пароли от аккаунтов в соцсетях.
• Доступ к аккаунтам с платной подпиской (иначе наследники не смогут отключить её).
• Доступ к онлайн-играм, особенно если вы вкладывали в них реальные деньги. Так наследники смогут продать игровые артефакты, если среди них есть ценные предметы.
• Подробные инструкции, что делать с каждым из этих аккаунтов: удалить или сохранить как память, как вывести деньги, что публиковать в соцсетях. 
• Контакты людей, связанных с вашим цифровым наследством. Например, если у вас есть сайт, который нужно поддерживать и в будущем, оставьте контакты админа и дизайнера. 

Как составить цифровое завещание

Зафиксировать все пожелания насчёт digital-наследия

Можно просто договориться с близкими, а можно составить документ, где будет указано, какие аккаунты у вас есть, кому вы доверяете доступ к ним, что нужно удалить, а что сохранить. Эту инструкцию обычно составляют в свободной форме и заверяют у нотариуса или включают отдельным пунктом в обычное завещание.

Конечно, вносить в завещание логины и пароли не следует. Достаточно написать, кому вы оставляете ваш ютуб-канал или биткоины на счету в ByBit. А сами доступы нужно сохранить в надёжном месте.

Сохранить доступы в менеджере паролей

Блокнот в ящике стола или документ на десктопе надёжным местом не считаются. Доступы нужно хранить там, где они точно не затеряются и не попадут в руки злоумышленникам. 

Например, в сервисах вроде 1Password (платный), Bitwarden или Dashlane (бесплатные). Или с помощью встроенных менеджеров паролей — «Связка ключей» в Apple, менеджер учётных записей в Google Chrome.

Настроить цифрового наследника

Это дополнительная мера, которая позволит автоматически передать близким частичный доступ к самым важным сервисам. На сегодняшний день такая функция есть у нескольких платформ.

Google: функция «На всякий случай»

Её можно подключить в своём аккаунте. Чтобы назначить наследника аккаунта, добавьте его почту (необязательно на gmail.com) и номер телефона. Можно выбрать до 10 человек и распределить, к каким сервисам Google они получат доступ.

Для запуска функции нужно настроить срок, после которого система признает учётку неактивной (от 3 до 12 месяцев). Для активации функции нужно указать номер вашего телефона. Прежде чем начать отсчитывать этот срок, Google отправит вам несколько сообщений.

Apple: функция Digital Legacy

Эта опция находится в настройках Apple ID в разделе «Пароль и безопасность». C ней в случае смерти владельца iCloud его близкие получат доступ к аккаунту ― правда, всего на три года. Вы можете выбрать до пяти таких наследников из списка контактов.

После этого вы получите ключ — QR-код или комбинацию символов, которые нужно передать будущему цифровому наследнику.

Чтобы получить доступ к вашим данным, наследникам нужно будет обратиться в службу поддержки Apple и предоставить ключ доступа и свидетельство о вашей смерти. После этого ваша учётка Apple ID будет отключена, а наследник получит доступ к её зеркалу ― урезанной версии, где не будет платёжных данных, привязанных к Apple Pay карт и платных подписок. 

Facebook*: функция Хранитель

Тут юзер может выбрать из числа друзей Хранителя ― человека, который получит доступ к публичной части информации профиля. Функцию можно подключить в разделе «Управление аккаунтом»: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Центр аккаунтов → Личная информация → Владение и управление аккаунтом → Установка памятного статуса.

После смерти владельца аккаунта Хранителю нужно будет написать в поддержку, предоставить скан своего документа и свидетельства о смерти и подождать пару дней. Хранитель не получит доступ к мессенджеру, не сможет удалять или редактировать старые посты или вести переписку с другими пользователями ― только публиковать новые посты, принимать запросы в друзья и менять фото профиля. При желании Хранитель может удалить аккаунт. 

Если Хранителя нет, родные могут обратиться в поддержку, предъявить свидетельство о смерти и подтверждение родства (например, свидетельство о рождении или брачный сертификат) и попросить либо удалить аккаунт, либо сделать его мемориальным ― в этом случае рядом с именем появится пометка о смерти владельца, а в аккаунт нельзя будет войти. 

Как быть с остальными соцсетями и сервисами

Яндекс

Статья 23 Конституции РФ гарантирует каждому гражданину право на неприкосновенность частной жизни и переписки. «Яндекс», как российская компания, подчиняется этим правилам, так что получить доступ к аккаунту после смерти владельца не получится. Единственный способ ― ещё при жизни частным порядком оставить родным логин и пароль. Если этого не сделать, наследники смогут лишь заблокировать аккаунт ― для этого нужно будет обратиться в поддержку и предъявить свидетельство о смерти.

«ВКонтакте» и «Одноклассники»

Как и в случае с «Яндексом», получить доступ к аккаунту покойного в этих соцсетях невозможно. Его можно удалить или заблокировать, оставив в качестве цифрового мемориала. В этом случае другие пользователи уже не смогут писать ему, оставлять сообщения на стене или оставлять комментарии. 

Для блокировки или удаления аккаунта нужно написать в техподдержку и предъявить свидетельство о смерти. Впрочем, через 6 месяцев неактивный аккаунт «ВКонтакте» всё равно удалят автоматически. 

Instagram*

У этой соцсети тоже нет функции хранителя. Аккаунт умершего можно только удалить (это могут сделать лишь ближайшие родственники) или сделать мемориальным (кто угодно). Для обоих действий нужно написать в поддержку и предоставить свидетельство о смерти, а для удаления ― и документ, подтверждающий близкое родство. 

Какие цифровые активы нельзя передать по наследству

Электронные книги, фильмы и другой цифровой контент. Вы не владеете ими, а как бы берёте посмотреть у сервиса. Многие сервисы даже указывают в пользовательских соглашениях, что клиент не имеет права делиться доступом к учётной записи с третьими лицами. 

Бонусы в системах лояльности. Мили, премиальные баллы и прочие бонусы нельзя наследовать, даже если вы передадите наследнику логин и пароль от учётной записи.

Что делать в случае смерти близкого

1. Соберите документы, которые могут запросить в поддержке сервисов: сканы свидетельства о смерти, документа, который подтверждает, что вы покойному не чужой (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и пр.), документа, подтверждающего вашу личность и личность усопшего. Для иностранных сервисов может потребоваться нотариально заверенный перевод всех этих бумаг на английский.
2. Составьте список всех соцсетей, почтовых сервисов, электронных кошельков и платформ, которыми человек пользовался. Отметьте, какие аккаунты вы хотите удалить, а какие сделать мемориальными. 
3. Составьте сопроводительное письмо. На всякий случай переведите его на английский, если усопший пользовался иностранными сервисами. Вот пример сопроводительного письма для службы поддержки на русском и английском:

1. Последовательно напишите в поддержку каждого сервиса. Во многих из них (например, в «Одноклассниках») есть специальные формы на случай смерти владельца аккаунта. 

* Принадлежит организации, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ